Condizioni generali di contratto (CGC) — deluxe-sonnenschirme.ch
1. Ambito di applicazione e controparte contrattuale
Le presenti Condizioni generali di contratto ("CGC") si applicano a tutti gli ordini effettuati dalle clienti e dai clienti ("Cliente") tramite il negozio online Deluxe Sonnenschirme (deluxe-sonnenschirme.ch) presso Deluxe Moebel GmbH ("Deluxe Moebel GmbH" o "noi"), gestore del negozio online deluxe-sonnenschirme.ch. Completando l'ordine, il Cliente accetta le presenti CGC. Le presenti CGC sono consultabili all'indirizzo deluxe-sonnenschirme.ch/agb. Per domande, il servizio clienti è raggiungibile all'indirizzo info@deluxe-moebel.ch.
2. Prezzi
Tutti i prezzi indicati su deluxe-sonnenschirme.ch si intendono in franchi svizzeri (CHF), IVA applicabile inclusa. La consegna in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein e il ritiro presso lo showroom di Bischofszell sono compresi nel prezzo e gratuiti per il Cliente (articolo 4).
3. Condizioni di pagamento
L'intero prezzo d'acquisto è esigibile al momento dell'ordine. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) — elaborata tramite Stripe
- TWINT
- Apple Pay e Google Pay — elaborati tramite Stripe
- Fattura / pagamento anticipato con polizza di versamento QR svizzera: il Cliente paga l'ordine tramite la fattura QR ricevuta; la consegna avviene dopo la ricezione del pagamento.
4. Condizioni di consegna
Deluxe Moebel GmbH consegna esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. La consegna avviene di norma entro 3 settimane. Il termine di consegna decorre dal ricevimento dell'ordine completo di tutte le indicazioni necessarie alla sua esecuzione (ad es. modello, dimensione, colore del tessuto); in caso di pagamento con fattura / pagamento anticipato, dal ricevimento del pagamento. Se il Cliente sceglie il ritiro, la merce è di norma pronta nello showroom entro lo stesso termine; il Cliente viene avvisato non appena può essere ritirata.
La consegna è gratuita e avviene fino al bordo strada in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Gli articoli di piccole dimensioni (ad es. custodie protettive, ricambi, accessori) vengono spediti tramite corriere; i prodotti più grandi (ad es. ombrelloni, basi) vengono spediti tramite spedizioniere.
In alternativa, la merce può essere ritirata gratuitamente presso lo showroom di Deluxe Moebel GmbH a Bischofszell, previo appuntamento (modalità di spedizione "Ritiro nello showroom di Bischofszell").
La merce consegnata rimane di proprietà di Deluxe Moebel GmbH fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto (riserva di proprietà).
5. Accettazione della consegna
Il Cliente viene avvisato all'arrivo della merce e si impegna ad accettare la consegna o il ritiro concordato entro il termine concordato.
6. Nessun diritto di restituzione
Non sussiste alcun diritto di restituzione o di cambio. Restano riservate le restituzioni di merce difettosa (articoli 7 e 8) e le consegne errate. Tali restituzioni devono essere preventivamente comunicate a Deluxe Moebel GmbH, per iscritto o via e-mail a info@deluxe-moebel.ch. In questi casi, i costi di spedizione di reso sono a carico di Deluxe Moebel GmbH.
7. Controllo e reclamo per difetti
Il Cliente deve controllare la merce al ricevimento e comunicare immediatamente eventuali reclami a Deluxe Moebel GmbH. Se il Cliente omette il controllo della merce, il reclamo o la prova del difetto (ad es. tramite fotografie), la merce si considera approvata. Restano riservati i difetti occulti.
8. Garanzia
Per la merce acquistata presso Deluxe Moebel GmbH vale la garanzia del produttore Glatz AG secondo le condizioni di garanzia di Glatz e le istruzioni per l'uso del rispettivo prodotto. Per l'estensione e le condizioni della garanzia rimandiamo alle informazioni di garanzia del produttore (Glatz); riceviamo i casi di garanzia tramite il nostro modulo di contatto e li gestiamo con il produttore. Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da usura, invecchiamento o uso improprio. Il diritto di scelta in merito ai rimedi di garanzia (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione) spetta esclusivamente a Deluxe Moebel GmbH.
9. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CGC e tutti i contratti conclusi tramite deluxe-sonnenschirme.ch sono disciplinati esclusivamente dal diritto sostanziale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dalle presenti CGC o in relazione ad esse, o a contratti conclusi tramite deluxe-sonnenschirme.ch, è Bischofszell, Canton Turgovia, salvo disposizioni legali imperative contrarie.
10. Interpretazione / versioni linguistiche
Le presenti CGC sono disponibili in tedesco, inglese, francese e italiano. In caso di contraddizioni o ambiguità tra le versioni linguistiche, fa sempre fede la versione tedesca.